Als meewerkend teamleider ga jij de Client Success Manager ondersteunen in operationele en tactische vraagstukken. Samen weten jullie de prestaties van het team te bevorderen en geven jullie de benodigde begeleiding aan de Client Specialisten.Ben jij een gedreven en enthousiaste persoon met een passie voor mensen? Vind jij het niet erg om te reizen aangezien het een landelijk rol betreft? Dan is de functie van Teamleider Adecco Career center bij Adecco iets voor jou!

Als teamleider van het Adecco career center ben jij het eerste aanspreekpunt voor het operationele team. Je hebt een aantal coördinerende werkzaamheden als:

• Het optimaliseren van processen en werkzaamheden;
• Het monitoren van de accountdoelstellingen en deze vertalen van deze doelstellingen naar de verschillende collega’s;
• Het inwerk en ontwikkeltraject van nieuwe en bestaande medewerkers.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

Procesmanagement:

• Je draagt zorg voor het tijdig inrichten en adequaat borgen van de werkprocessen met betrekking tot de invulling van de dienstverlening;
• Adequate planning van het eigen team binnen de kaders van het gestelde budget centraal;
• Je realiseert verbetervoorstellen inzake de productiviteitsnorm en werkprocessen;
• Het wekelijks aanleveren van rapportages en (markt)analyses is hier onderdeel van.

Klant- en kandidatentevredenheid:

• Optimale klant en kandidaat tevredenheid staat centraal;
• Doelstelling vindt op basis van NPS plaats;
• Eerste aanspreekpunt in escalaties en volgt de acties die genomen moeten worden om escalaties op te lossen;
• Verantwoordelijk zijn en invulling geven aan de 7 HR processen (Werving, Selectie, Onboarding, Planning, Retentie, Administratie, Communicatie);
• Verantwoordelijk voor het behalen van de eigen doelstelling en die van het team omtrent klant en kandidaat;

• HBO werk en denkniveau met minimaal 2 jaar ervaring binnen de arbeidsbemiddeling;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent geïnteresseerd in mensen, begrijpt wat hen drijft, en zoekt naar waar ze het beste tot hun recht komen.
• Je hebt een goede beheersing van zowel geschreven als gesproken van de Nederlandse en Engelse taal;

Ontdek jouw plek in het team, waar jouw natuurlijke verantwoordelijkheidsgevoel, communicatieve vaardigheden en nieuwsgierigheid worden gewaardeerd.

• Een salaris tussen €3.027 en €4.022 bruto per maand (op basis van 40 uur per week en afhankelijk van je ervaring)
• Een flexibel werkschema, met de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken (bij fulltime dienstverband);
• Bij voorkeur werk je 36 tot 40 uren per week, 32 uur is bespreekbaar
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• vaste 13e maand13 ADV dagen, die in het eerste jaar maandelijks uitbetaald worden
• incentive regeling, gebaseerd op jouw resultaten
• winstdelingsregeling
• netto vaste kostenvergoeding
• reiskostenvergoeding
• 25,5 vakantiedagen
• goede pensioenregeling

Ben je enthousiast om met ons samen te werken? Waarom wachten? Solliciteer vandaag nog en geef je carrière een vliegende start! Bel of app voor aanvullende informatie met Marco Ten Hoven via (0)6 52 63 32 65.

Adecco is een wereldwijde HR-dienstverlener die bedrijven helpt bij het vinden en inzetten van personeelsoplossingen. We bieden een breed scala aan diensten, waaronder uitzenden, werving en selectie, detachering en payrolling. Actief in meer dan 60 landen met een netwerk van meer dan 700.000 werknemers. Je werkt niet alleen in een boeiende werkomgeving, maar profiteert ook van uitstekende carrièremogelijkheden.

Posting date: 11-04-2024